Časté otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť o Purea®, od inštalácie až po doručenie. Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám na contact@pureafilters.com.
Produkt
Čo je Purea®?
Purea® je filter, ktorý sa skrutkuje priamo na kuchynský vodovodný kohútik. Jeho viacstupňová vložka s aktívnym uhlím znižuje chuť a zápach chlóru, usadeniny a hrdzu vo vode z vodovodu a pritom zachováva prirodzené minerály. Jednoduchým prepínačom prejdete z filtrovanej vody na nefiltrovanú jedným pohybom.
Bude pasovať na môj kohútik?
Purea® pasuje na približne 99% štandardných kohútikov s odskrutkovateľným perlátorom. Každá sada obsahuje 3 adaptéry rôznych veľkostí. Nie je vhodná pre kohútiky s vyťahovacou sprškou ani pre kohútiky bez odskrutkovateľného perlátora.
Ako dlho trvá inštalácia?
Asi 30 sekúnd, bez náradia a bez inštalatéra. Odskrutkujte perlátor z kohútika, naskrutkujte vhodný adaptér a filter zacvaknite. A je hotovo.
Odstraňuje Purea® z vody minerály?
Nie. Purea® nie je systém reverznej osmózy. Vápnik a horčík zachováva zámerne. To tiež znamená, že nejde o zmäkčovač vody: vodnému kameňu v rýchlovarnej kanvici nezabráni.
Hodí sa aj do prenájmu?
Áno. Žiadne vŕtanie, žiadne inštalatérske práce. Za pár sekúnd ju zložíte a pred odsťahovaním nasadíte späť pôvodný perlátor.
Môžem ju používať s horúcou vodou?
Filtrovaný režim používajte iba so studenou vodou. Horúca voda môže vložku poškodiť. Pre horúcu vodu jednoducho prepnite na nefiltrovaný režim.
Filtračné vložky
Ako dlho vydrží jedna vložka?
Až 3 mesiace, podľa toho, koľko vody spotrebujete a aká je jej kvalita. Ak je vo vašej vode viac usadenín alebo vás doma žije viac, môže byť potrebné vymeniť ju skôr.
Ako zistím, kedy ju vymeniť?
Súčasťou sady je pripomienková karta. V praxi vymeňte vložku každé 3 mesiace alebo hneď, ako sa prietok citeľne spomalí. Ak máte predplatné, náhradné vložky vám prídu automaticky a načas.
Predplatné
Ako funguje predplatné?
Vaša prvá objednávka obsahuje systém Purea® a prvé vložky. Potom vám nové vložky automaticky doručujeme každé 4 alebo 6 mesiacov, podľa zvoleného plánu, s doručením zadarmo.
Môžem predplatné kedykoľvek zrušiť?
Áno. Bez záväzkov a bez poplatkov: predplatné môžete upraviť, pozastaviť alebo zrušiť 1 kliknutím vo svojom účte, najneskôr 48 hodín pred ďalšou zásielkou.
Doručenie a vrátenie
Ako dlho trvá doručenie?
Objednávky pripravujeme do 48 pracovných hodín a potom ich doručíme v priemere za 5 až 7 pracovných dní. Doručenie je zadarmo, poistené a so sledovaním. Pozrite si naše Zásady doručenia.
Môžem Purea® vrátiť, ak mi nebude vyhovovať?
Áno. Na vyskúšanie Purea® doma máte 30 dní od doručenia. Ak vás nepresvedčí, vrátime vám peniaze za štartovaciu sadu. Náklady na spätné zaslanie znášate vy. Pozrite si naše Zásady vrátenia peňazí.
Vzťahuje sa na produkt záruka?
Áno. Na váš systém sa vzťahuje záruka 2 roky na výrobné chyby a netesnosti: vymeníme ho zadarmo.
Platba
Aké spôsoby platby prijímate?
Kreditné a debetné karty, Apple Pay, Google Pay, PayPal a ďalšie možnosti zobrazené v pokladni. Platby sú zabezpečené: k údajom o vašej karte nikdy nemáme prístup.